Política de privacidad

Política de Confidencialidad

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda VENIALLI, en el marco de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su dispositivo, lo que nos permite obtener información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (en su caso) : con su autorización, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos u otras novedades.

Marketing por SMS (en su caso) : al introducir su número de teléfono al realizar su pedido, acepta recibir SMS relacionados con el seguimiento del pedido, la recuperación de carritos abandonados y ofertas promocionales. La frecuencia de los SMS está limitada a un máximo de 4 por mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento? Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, presumimos que consiente en que recopilemos dicha información y que sea utilizada únicamente para ese fin. Si le solicitamos su información personal por otro motivo (ej. marketing), le pediremos directamente su consentimiento explícito o le ofreceremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento? Si, tras habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente en que le contactemos o utilicemos su información, puede notificárnoslo en cualquier momento en : 📧 info@venialli.com

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Solo podremos divulgar su información personal si la ley nos obliga a ello, o si incumple nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada por Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan en los servidores seguros de Shopify, protegidos por un cortafuegos.

Pago : Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Estos datos están cifrados según la norma de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). La información relativa a la transacción de compra se conserva el tiempo necesario para completar el pedido y, a continuación, se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que incluye entre otros a Visa, Mastercard, American Express y Discover. Estos requisitos garantizan la gestión segura de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores.

Para más información, puede consultar : 👉 Condiciones de uso de Shopify 👉 Política de privacidad de Shopify

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos recopilan, usan y divulgan su información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios que nos ofrecen (pago, entrega, alojamiento, etc.).

Sin embargo, algunos terceros como las pasarelas de pago disponen de sus propias políticas de privacidad. Le invitamos a leerlas detenidamente para comprender cómo estos proveedores tratan sus datos personales.

Jurisdicciones extranjeras : Algunos proveedores pueden estar ubicados o disponer de instalaciones en otra jurisdicción. Por ello, si realiza una transacción que implique sus servicios, sus datos pueden estar sujetos a las leyes de ese país. Ejemplo : una transacción procesada por una pasarela estadounidense puede estar sujeta a la legislación de los Estados Unidos (ej. Patriot Act).

Enlaces externos : Al abandonar nuestro sitio (mediante un enlace o una redirección), deja de estar sujeto a la presente política de privacidad y a nuestras Condiciones Generales de Venta. Declinamos toda responsabilidad respecto a las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus respectivas políticas.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, aplicamos las mejores prácticas de seguridad del sector con el fin de evitar cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

Los datos de tarjeta bancaria están cifrados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y almacenados según el estándar AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos medidas de seguridad adicionales.

ARCHIVOS DE SEGUIMIENTO (COOKIES)

A continuación se presenta una lista no exhaustiva de las cookies utilizadas por nuestro sitio :

  • _session_id : identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.)
  • _shopify_visit : sin datos retenidos, persiste 30 minutos tras la última visita
  • _shopify_uniq : expira a medianoche del día siguiente, calcula el número de visitas únicas
  • cart : identificador único, persiste 2 semanas, almacena la información del carrito
  • _secure_session_id : identificador único de sesión
  • storefront_digest : identificador utilizado para saber si el visitante tiene acceso a la tienda protegida por contraseña

Puede elegir autorizar o no estas cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declara tener al menos la edad de la mayoría legal en su país de residencia, y que ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio. En caso de modificación importante, le informaremos aquí de las actualizaciones para que sepa qué datos se recopilan, cómo se utilizan y en qué condiciones pueden divulgarse.

Si VENIALLI es objeto de una adquisición o fusión, su información personal podría transferirse a los nuevos propietarios para garantizar la continuidad de los servicios.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o portabilidad de sus datos, contáctenos en : 📧 info@venialli.com

Última actualización : octubre 2025 © VENIALLI – Todos los derechos reservados